Kjøpsvilkår

1. Selger og kontaktinformasjon

Selger er P.distribution AS, org.nr. 922 295 433. Nettbutikken drives under varemerket TCG Nord. Kontakt oss på [email protected] for spørsmål om bestillinger, retur eller reklamasjon.

Avtalen er bindende når bestillingen er fullført i kassen og du har mottatt ordrebekreftelse på e-post. Kontakt oss umiddelbart dersom noe i ordrebekreftelsen ikke stemmer.

2. Produkter og vareinformasjon

TCG Nord selger blant annet boosterpakker, boosterbokser, Elite Trainer Boxes, tins, starter decks, commander decks, structure decks, sleeves, deck boxes, toploaders, single cards, graderte kort og gaveprodukter. Produktbilder kan være illustrasjoner fra leverandør. Produktnavn, språk, sett, variant, lagerstatus og eventuell preorder-status er den bindende beskrivelsen av varen du kjøper.

TCG-produkter er randomiserte av natur – innholdet i boosterpakker og blinde produkter er ukjent og tilfeldig. Dette er en iboende egenskap ved produktkategorien og utgjør ikke en mangel.

3. Priser og betaling

Alle priser vises i NOK inkl. mva. Totalpris, frakt og tilgjengelige betalingsmetoder vises i kassen før du bekrefter kjøpet. Vi aksepterer betaling via de metodene som er aktive i kassen. Beløpet trekkes ved bestilling eller ved forsendelse avhengig av valgt betalingsmetode.

4. Levering og frakt

Varer sendes med fraktmetodene som tilbys i kassen. Lagerførte varer pakkes og sendes normalt innen 2–5 virkedager fra bestillingen er mottatt. Leveringstid etter avsendelse avhenger av fraktmetode, transportør og leveringsadresse.

Forsinkelser kan forekomme i perioder med stor pågang, høytider eller hendelser utenfor vår kontroll. Vi er ikke ansvarlig for forsinkelser hos transportør etter at pakken er overlevert.

Uavhentede pakker: Pakker som ikke hentes innen fristens utløp returneres til oss. Kunden belastes da for faktisk returfrakt, og ordre refunderes minus denne kostnaden. Ny utsending faktureres ny fraktpris.

5. Forhåndsbestillinger og drops

Forhåndsbestillinger sendes fortløpende etter hvert som varene ankommer og klargjøres hos oss – normalt innen 1–3 virkedager etter at vi har mottatt dem på lager. Lanseringsdatoer og leveringsvinduer er estimater fra leverandør og kan endre seg. Vi varsler deg dersom det oppstår vesentlige forsinkelser.

Ved begrensede drops kan vi sette antallsbegrensninger per kunde, avvise misbruk av kampanjer og kansellere ordre ved lageravvik, feilprising, teknisk feil eller leverandørallokering. Ved kansellering refunderes fullt betalt beløp.

6. Angrerett

Som forbruker har du 14 dagers angrerett ved nettkjøp, jf. angrerettloven. Fristen løper fra dagen etter at du mottok varen. Du må gi oss skriftlig beskjed om at du vil benytte angreretten innen fristen, og sende varen tilbake innen 14 dager etter at du ga beskjed.

Send angremelding til: [email protected]

Vilkår for retur

• Uåpnede sealed produkter (boosterpakker, bokser, displays, ETB, tins, decks o.l.) kan returneres når forsegling og emballasje er helt intakt og varen er i samme stand som ved mottak.
• Åpnede sealed/randomiserte produkter: Åpning av boosterpakker og blindprodukter går utover det som er nødvendig for å undersøke varen. Varen mister sealed-status og innholdet er kjent og ikke reverserbart. Vi forbeholder oss retten til å trekke for dokumentert verdireduksjon, som kan utgjøre hele produktverdien dersom varen ikke lenger kan selges som ny og forseglet, jf. angrerettloven § 26.
• Single cards og graderte kort må returneres i nøyaktig samme stand som de ble levert, inkludert sleeve, holder, PSA/BGS-slab, sertifikat og serienummer der dette fulgte med.
• Tilbehør kan undersøkes slik som i fysisk butikk. Bruk, skade, manglende deler eller ødelagt emballasje kan gi verdireduksjon.

Kunden betaler returfrakt. Vi har opplyst om dette kravet før kjøpet, jf. angrerettloven § 17 (2). Vi anbefaler sporbar forsendelse da varen er kundens ansvar frem til vi har mottatt den.

Refusjon utbetales innen 14 dager etter at vi har mottatt varen og kontrollert tilstanden, fratrukket eventuell verdireduksjon og returfrakt vi har lagt ut for.

7. Reklamasjon

Reklamasjon er noe annet enn angrerett og følger forbrukerkjøpsloven. Har du mottatt en vare med feil eller mangler, kontakt oss på [email protected] så raskt som mulig – helst innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen. Ta vare på all emballasje og dokumenter skaden med bilder. Vi dekker frakt ved godkjente reklamasjoner.

Merk: Randomisert innhold i boosterpakker og blindprodukter er ikke en mangel ved varen.

8. Forbehold og kansellering

Vi tar forbehold om skrivefeil, prisfeil, lagerfeil, tekniske feil og endringer hos distributører eller transportører. Ved åpenbare feil kontakter vi deg og tilbyr kansellering med full refusjon, eller levering til korrekt pris/tilgjengelighet.

9. Personvern

Vi behandler personopplysninger for å gjennomføre bestillinger, betaling, frakt, kundeservice og lovpålagt bokføring. Les mer i vår personvernerklæring.

10. Tvister

Norsk lov gjelder for alle kjøp. Dersom vi ikke løser en tvist i minnelighet, kan du bringe saken inn for Forbrukertilsynet eller EU-kommisjonens nettbaserte tvisteløsningsplattform (ODR) på ec.europa.eu/odr.